威海市乳山市冯家镇敬老院2017年开始运营，是集中供养、社会养老、居家养老于一体的养老机构，本院现有员工14人，老人70人，本院遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成頣养天年的乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”。“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。
冯家镇敬老院一直本着把老人当作自己的亲人的原则，对所有的老人关心入微，急老人所急想老人所想，设身处地地为老人提供服务，并且通过电话、微信等方式和老人家属联系，解决了老人的相思之苦，使他们心情愉悦，开开心心的过好每一天。
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