选择居家养老服务家床服务是稳定性有保障。护理员平时难免有事要请假,但即便只是请假几天,但对家属而言绝对是一场噩梦。要在短时间内找到合适人代替,对老人的情况又要熟悉,几乎不可能做到。但对家床服务来说,这就不是问题,养老管家会安排好其他护理员顶替,而且通过护理记录,能够迅速完成业务交接,养老机构标准化优势此时就充分显现,很容易就能找到代班护理员,服务品质也不会有太大区别。
“最适合选择家床服务的老人,就是像我们这样需求比较个性化的家庭。”沈先生说,在了解了他们家的需求和周阿婆的情况后,中心推荐了护理员蒲阿姨前来服务。仅仅半年之后,老人的健康情况、精神状态、家中生活环境都有了很大的提升。“我们发现,关键是要让适合的人做合适的事,蒲阿姨能‘搞定’我妈妈,老人听她的话,这点就非常重要。”而对于如何照顾老人的生活,家属也能提出一些建议,尽量让老人能用最舒服的方式养老,“个性化”服务是家床服务最大的亮点之一,这点是机构养老无法做到的。
“但问题是,这一切只有体验过了才知道,真是酒香也怕巷子深。”沈先生说,目前他选择的是护工全年无休的最高级别套餐,每月要支出7400多元,还不包括老人和护理员的日常开销,这并不是一笔小开销,相比许多机构养老也高出不少,但沈先生觉得为了提升妈妈晚年生活质量,减轻子女的压力,这笔钱花得值得。
除了舍得投入,家属也要与护理团队互相配合。蒲阿姨表示,沈先生对妈妈百般孝顺,全力配合家床团队提出的护理要求,比如为了便于照护要换一张护理床,他二话不说就照办了,因此双方的合作非常好,老人现在的状态良好说明一切。团队专业,家属配合,是养老院能否被成功“搬到”家里最重要的前提条件。
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